SAV question Traducteur Vocal BUOTH

Voici une question intéressante que nous avons eu sur un traducteur vocal et que nous jugions intéressant de partager avec vous.
J’ai eu l’occasion de parcourir ton site internet comparatif sur le traducteur vocal afin d’avoir des avis sur le choix d’un traducteur.
Suite à la lecture j’ai fais le choix d’acheter un traducteur BUOTH (il s’agit d’un achat pour offrir).

Je te contacte car je me pose des questions suite à la réception du produit. Dans un premier temps la marque BUOTH n’apparaît ni sur la boite, ni sur le traducteur lui même ainsi que sur la notice d’utilisation. Cela a été mon premier point de stupéfaction lors de l’ouverture du colis et j’ai tout de suite penser à une contrefaçon. En faisant des recherche sur internet je ne trouve pas non plus de site internet de BUOTH. Enfin le produit ne s’est jamais allumé, je l’ai renvoyé à Amazon.

Je voulais savoir si lorsque tu as eu l’occasion de le tester tu as également noté ces points ? ou bien c’est tout à fait normal, auquel cas je repasse une commande de celui-ci et il s’agissait simplement d’un défaut sur le produit que j’ai reçu.

Je te remercie pour ton retour.
Bien à toi
C.

La réponse du site comparatif :

Bonjour CXXXXXt

Je dois dire que votre message est très surprenant.
Êtes vous sur d’avoir commandé le bon produit ? Est ce bien un Buoth que vous aviez commandé et est ce bien un Buoth qui apparaîsait lors de votre mail récapitulatif ?
Dans ce cas je pense qu’effectivement il y a du y avoir une erreur lors de l’envoi par Amazon mais c’est vraiment très rare je pense car c’est le premier retour de la sorte que je reçois. Quoi qu’il en soit, le sav de Amazon est excellent et je suis sûr qu’il trouveront une solution arrangeante et rapide.
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